Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb Ondřej Hak (dále jen „poskytovatel“) a zákazníkem při poskytování služeb v oblasti vývoje software, webových a mobilních aplikací, IT poradenství, hostingu a souvisejících činností pod značkou K&K Code.

Objednáním služby nebo uzavřením smlouvy zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Předmět plnění

Poskytovatel nabízí zejména tyto služby:

• vývoj webových stránek a webových aplikací (full-stack),
• vývoj mobilních aplikací,
• návrh a implementaci backendových systémů a databází,
• cloudové nasazení, DevOps a správu infrastruktury,
• vývoj a úpravu CRM systémů a redakčních systémů (CMS),
• IT poradenství, analýzy a konzultace,
• hosting, zpracování dat a související IT služby.

Konkrétní rozsah plnění, termíny a cena jsou vždy stanoveny ve smlouvě, objednávce nebo cenové nabídce schválené oběma stranami.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Smlouva vzniká potvrzením objednávky poskytovatelem na základě poptávky zákazníka (email, kontaktní formulář, písemná dohoda). Před zahájením prací může poskytovatel požadovat písemné schválení specifikace, wireframů nebo technického návrhu.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, která je v rozporu s platnými právními předpisy nebo etickými standardy.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou stanoveny individuálně dle rozsahu projektu. Orientační ceny uvedené na webu v kalkulačce mají informativní charakter a nejsou závaznou nabídkou.

Není-li dohodnuto jinak, poskytovatel může požadovat zálohu ve výši 30–50 % ceny projektu před zahájením prací. Doplatek je splatný po předání díla nebo dle milníků uvedených ve smlouvě.

Splatnost faktur je standardně 14 dní od data vystavení, pokud není dohodnuto jinak. V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování služeb a účtovat úrok z prodlení dle občanského zákoníku.

5. Digitální produkty (WordPress pluginy)

Na webu www.kkcode.cz nabízíme ke koupi digitální produkty — zejména WordPress pluginy dodávané ve formě souborů ke stažení (ZIP archiv). Jedná se o digitální obsah, nikoli fyzické zboží.

Okamžité plnění: Po úspěšné platbě obdrží zákazník na uvedený e-mail odkaz ke stažení zakoupeného pluginu. Přístup ke stažení je poskytnut neprodleně po potvrzení platby platební bránou Stripe.

Platba: Platby za digitální produkty probíhají online prostřednictvím platební brány Stripe (platební karta). Cena je uvedena u každého produktu včetně všech daní, pokud není uvedeno jinak.

Odstoupení od smlouvy: U digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, zákazník výslovně souhlasí s okamžitým poskytnutím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Tímto souhlasem zákazník bere na vědomí, že po poskytnutí digitálního obsahu ztrácí právo odstoupit od smlouvy dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

Reklamace vad digitálního produktu se řídí ustanoveními o záruce (čl. 8 těchto podmínek). V případě nefunkčního nebo vadného produktu kontaktujte poskytovatele na admin@kkcode.cz.

6. Práva a povinnosti stran

Zákazník je povinen poskytnout podklady nezbytné pro realizaci projektu včas a v požadované kvalitě (texty, grafika, přístupy, specifikace). Prodlení ze strany zákazníka může vést k posunutí termínů dodání.

Poskytovatel se zavazuje provádět služby s odbornou péčí, informovat zákazníka o průběhu prací a dodržet dohodnuté termíny, pokud mu v tom nebrání okolnosti na straně zákazníka nebo vyšší moc.

7. Autorská práva a licence

Autorská práva k vytvořenému dílu přecházejí na zákazníka po úplném uhrazení dohodnuté ceny, pokud není ve smlouvě stanoveno jinak. Poskytovatel si vyhrazuje právo uvádět realizované projekty ve svém portfoliu, pokud zákazník písemně nepožádá o jinak.

Open-source komponenty a knihovny třetích stran podléhají licencím jejich autorů. Zákazník je povinen respektovat tyto licence při dalším využití díla.

8. Reklamace a záruka

Zákazník je povinen dílo převzít a zkontrolovat do 7 dnů od předání. Vady je třeba uplatnit písemně na emailu admin@kkcode.cz bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

Poskytovatel odstraní oprávněně uplatněné vady v přiměřené lhůtě. Záruční doba na programové dílo činí 6 měsíců od předání, pokud není dohodnuto jinak. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem třetí strany nebo změnami provedenými zákazníkem.

9. Odstoupení od smlouvy

U smluv mezi podnikateli (B2B) zákazník nemá právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu. U spotřebitelských smluv uzavřených distančním způsobem se uplatní příslušná ustanovení občanského zákoníku, pokud se na danou službu vztahují.

Každá ze stran může odstoupit od smlouvy v případě podstatného porušení smluvních povinností druhou stranou, po předchozí písemné výzvě k nápravě.

10. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb. Údaje jsou zpracovávány za účelem plnění smlouvy, komunikace se zákazníkem a vedení obchodní evidence.

Zákazník má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz a další práva dle GDPR. Dotazy směřujte na admin@kkcode.cz.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou; nedojde-li k dohodě, jsou k rozhodování příslušné soudy České republiky.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na adrese www.kkcode.cz/obchodni-podminky.